商品详情
，随即我联系了销售，销售说熄火多次试试！于是我们将车靠边熄火，等待了二十分钟左右重新再启动，故障灯还是亮着，销售便让第二天开去检测！第二天早上正常打火，发现发动机故障此时已消失！联系了有关人员，他们让继续观察！也就没太在意！
然而在个人会使用不到一个月，正常行驶过程中，发动机故障灯再次亮起，随即开到4S店，有关人员说有必要进行系统升级！于是我们便在店进行等待，等他系统升级，一升级就是一天，对自身开店的我们来说，真的是代价不少！升级当天，最后一个系统升级不过，检测工作员说可能是模块问题，需要多次进行尝试升级！于是又有了第二次进店升级！结果一样还是没有升级过去，他们说是什么模块有问题，需要拆卸我副驾驶的屏幕，来进行检测！
新买的车就让他进行拆卸，出现产品质量上的问题！我肯定不同意…先后进店一共5次，升级就是一天，就在昨天又出新的故障，需要拆我后保险杠来查看里面模块！我花五十几万买的车频繁出现一些明显的异常问题，我的权益谁来保护！
明确问题并保留证据：首先要确定故障的具体表现、发生的时间和地点等信息，并尽可能收集相关证据，如故障时的照片、视频、行车记录仪记录等，同时保留好购车发票、三包凭证、维修记录等书面材料。这些证据将对后续的维权非常重要。
理性沟通诉求：及时联系购车的4S店，向其详细说明车辆的故障情况，并提出自己的合理诉求，如要求免费维修、更换车辆、提供代步车或给予一定的补偿等。在沟通时要保持理性和冷静，避免情绪化表达。
关注4S店的处理态度和方案：4S店可能会对车辆进行全方位检查和诊断，以确定故障的原因和解决方案。要关注4S店的处理进度和方案是不是合理，如果对4S店的处理结果不满意，能要求其给出明确的解释和依据。
了解投诉渠道：能够最终靠奔驰官方网站、客服电话、官方社会化媒体账号等渠道，了解厂家的投诉方式和流程。
详细说明情况：向厂家投诉时，要详细描述车辆的故障情况、与4S店的沟通情况及自己的诉求，同时提供相关的证据材料。厂家一般会对投诉进行记录和调查，并督促4S店积极解决问题。
找到正确的投诉途径：可以向当地的消费者协会、消费者权益保护组织等机构投诉。能够最终靠电话、网络、信函等方式来进行投诉，也可以亲自前往消费者协会的办公地点进行投诉。
配合调查调解：消费者协会在受理投诉后，会对投诉事项做调查和调解。要积极努力配合消费者协会的工作，提供相关的信息和证据，并接受消费者协会的调解建议。如果调解成功，双方可以达成和解协议；如果调解不成，消费者协会会出具调解意见书，为广大购买的人提供进一步维权的建议。
申请仲裁：如果与4S店或厂家在购车合同中约定了仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性、高效性和保密性等优点，但仲裁结果具有法律上的约束力，双方必须遵守。
提起诉讼：如果以上途径都没有办法解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在起诉时，要准备好起诉状、证据材料等，并按照法律程序进行诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
福布斯市值排行：皇马66亿第12 曼联14巴萨20红军27曼城31拜仁34
2-1！88分钟绝杀 8.5亿曼联逆转0.4亿弱旅 奥纳纳送礼 霍伊伦双响
《魔法工艺》评测：比起战斗，乐趣的大头在于流派的构建/
主站 商城 论坛 自运营 登录 注册 《魔法工艺》评测：比起战斗，乐趣的大头在于流派的构建 ...
消息称 vivo Y300 手机搭载天玑 6300 芯片，支持 44W 快充
上一篇:荣威rx5发动机防盗指示灯图片
下一篇:这家央企以技术创新推动天然气余压发电规模化运用
